Garantiebedingungen

Die vollständigen Garantiebedingungen

Diese Garantiebedingungen sind gültig für Käufe ab dem 01.08.2013. Die alten Garantiebedingungen für Käufe bis zum 01.08.2013 finden Sie hier.

Wir bieten Ihnen umfassende Garantien für vollkommene Zufriedenheit:

  • Lebenslange Garantie auf die Schweißnähte der Superior-Wasserkerne gem. Garantiebedingungen
  • Bis zu 10 Jahre Garantie auf die Schweißnähte der Standard-Wasserkerne gem. Garantiebedingungen
  • 10 Jahre Garantie auf die Schweißnähte der Deluxe-Sicherheitswanne
  • 5 Jahre Garantie auf alle Schaumkeile
  • 5 Jahre Garantie auf die Funktionalität der Sigma K Energiespar-Heizelemente
  • 5 Jahre Garantie auf die Funktionalität der Carbon Heizung

Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum der Rechnung. Die lebenslange Garantie bezieht sich auf das Leben des Erstkäufers.

Die reguläre Wasserbett und Gelbett Garantiezeit auf die Schweißnähte der Standard-Wasserkerne beträgt 5 Jahre, auf die Schweißnähte der Superior Wasserkerne 10 Jahre. Diese reguläre Garantiezeit verlängert sich durch die kontinuierliche Nutzung unseres kostenpflichtigen „Pflegemittel-Service Plus“ von 5 Jahren auf 10 Jahre bei allen Standard Wasserkernen und von 10 Jahren auf eine lebenslange Garantie für alle Superior Wasserkerne.

Die Garantie auf die Schweißnähte der Wasserkerne und Sicherheitswannen ist nur gültig, solange der Käufer den kostenpflichtigen „Pflegemittel Service“ bzw. den kostenpflichtigen „Pflegemittel Service Plus“ der Aqua Comfort GmbH jährlich nutzt und damit die Pflege mit den richtigen Pflegemitteln in ausreichender Menge sichergestellt ist.

Der Lieferumfang des „Pflegemittel Service“ umfasst für Betten bis 140×220 cm ein Stück „Neptune In-Side Konditioner“, für Betten ab 160×200 cm zwei Stück „Neptune In-Side Konditioner“.

Der Lieferumfang des „Pflegemittel Service Plus“ umfasst für Betten bis 140×220 cm 1x „Neptune In-Side Konditioner“, für Betten ab 160×200 cm 2x „Neptune In-Side Konditioner“, 1x „Neptune Vinylreiniger“ und 1x „Neptune Vinylcreme“. Die jeweils aktuellen Kosten der Pflegemittel entnehmen Sie bitte unserem Onlineshop.

Die Pflegemittel werden von uns automatisch alle 12 Monate versendet. Ab einem Warenwert von 50 EUR ist der Versand kostenfrei. Der Service kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.

Die Aqua Comfort GmbH verpflichtet sich bei Leckschäden an den Schweißnähten der Wasserkerne und bei Defekten an den Schweißnähten der Sicherheitswannen als Folgen von Material- oder Fabrikationsfehlern die begutachteten Teile zu reparieren oder Neuware zu stellen. Sollte das reklamierte Teil nicht mehr lieferbar sein, ist die Aqua Comfort GmbH zur Neulieferung eines gleichwertigen Produktes berechtigt. Schäden, die direkt oder indirekt als Folge des Fehlers entstehen, fallen nicht unter diese Garantie.

Von unserer Garantie sind insbesondere der Verschleiß, das Aufbrauchen von Waren und selbst verschuldete Mängel, wie z.B. unsachgemäßer bzw. zweckentfremdeter Gebrauch, fachlich falscher Auf- bzw. Abbau, sowie der Fall der ungenügenden Pflege der Waren ausgeschlossen. Weiter sind von der Garantie nicht Mängel erfasst, welche durch die Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung entstehen.

NEU: Die Kosten für den Versand von defekter Ware, die unter die Garantiehaftung von Aqua Comfort fällt, übernimmt Aqua Comfort nach Klärung des Garantieanspruchs.

Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer. Bei Inanspruchnahme der Garantieleistung wird keine neue Garantiefrist in Gang gesetzt, die verbleibende Garantiezeit bleibt hingegen bestehen.

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an:
Aqua Comfort GmbH,
Marienstr. 29,
33098 Paderborn

Wichtiger Hinweis: Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Mängelrechte) uns gegenüber bleiben von der vorstehenden Garantie unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich gemäß den gesetzlichen Voraussetzungen an uns halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall gegeben ist und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.