Sie können sich nicht einloggen?
Wenn Sie sich nicht einloggen können, so kann das viele Gründe haben. Hier sind mögliche Ursachen und wie Sie diese beheben können.
Aller erste Maßnahme, die in 99% der Fälle Abhilfe bringt
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Sie können sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort nicht anmelden
Wenn Sie sich nicht mit Ihrer E-Mail Adresse oder Passwort anmelden können, dann ist entweder Ihr Passwort abgelaufen oder Sie benutzen die falsche E-Mail Adresse.
Abhilfe
Senden Sie sich ein neues Passwort zu, indem Sie auf „Sie haben Ihr Passwort vergessen? Dann klicken Sie hier“ klicken. Innerhalb weniger Minuten bekommen Sie eine Mail mit einem neuen Passwort zugesandt.
Sollten Sie bei Wiederherstellen des Passworts die Fehlermeldung bekommen „Fehler: Die eingegebene eMail-Adresse ist nicht registriert. … „, dann existiert die von Ihnen eingegebene E-Mail Adresse nicht im Shop. Achten Sie bitte auf die korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail Adresse. Bei Google Mail könnten das bspw. die Endungen @gmail.com oder @googlemail.com sein. Das kann auch bei GMX mit @gmx.de oder @gmx.net vorkommen.
Fehler bei Bestellung ohne Login
Wenn Sie bei der Bestellung ohne Login immer wieder aufgefordert werden Ihre Lieferadresse einzugeben, nutzen Sie bitte Lösung 1
Sie können sich nicht mit PayPal Express oder Amazon Pay einloggen
In diesem Fall kann es sich entweder um einen Fehler bei PayPal handeln oder PayPal verweigert die Zahlung der Summe über PayPal Express. Nicht jedes PayPal Konto ist in der Lage Transaktionen mit hohen Beträgen per PayPal Express abzuwickeln.
Abhilfe
Wenn Sie bei der Bestellung mit PayPal Express oder Amazon Pay immer wieder aufgefordert werden Ihre Lieferadresse einzugeben, nutzen Sie bitte Lösung 1
Sie können sich nicht als Neukunde registrieren
Die Neu-Registrierung als dauerhafter Kunde wurde im Shop aus Datenschutzrechtlichen Gründen deaktiviert! Fahren Sie bitte mit der Bestellung ohne Login fort.
Nichts davon funktioniert
Wenn keine der oberen Möglichkeiten funktioniert, so könnte es an Ihrem Browser liegen. Zum Beispiel wenn Sie einen AdBlocker einsetzen, der Cookies blockt oder Ihr Browser generell Cookies blockt. Dann ist eine Anmeldung nicht möglich.
Versuchen Sie einen anderen Webbrowser.
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Bestellung am Telefon
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